特定商取引法に基づく表記

販売業者

THE FELNIST（合同会社 FELN）

運営形態

法人

運営統括責任者

飼沼佑斗（KAINUMA YUTO）

所在地

〒454-0981
愛知県名古屋市中川区吉津1丁目1101番地

電話番号

080-6797-1879

メールアドレス

the-felnist.info@feln.co.jp

ウェブサイト

https://the-felnist-official.com/

取扱商品

ペット用品、キッチン雑貨、家電、デバイス、おもちゃ、知育玩具、その他生活雑貨等

販売価格

各商品ページに表示された価格をご確認ください。
表示価格は税込価格です。

商品代金以外の必要料金

送料が別途発生する場合があります。

送料は以下の通りです。

日本国内送料

ご注文金額が5,000円未満の場合：全国一律800円（税込）
ご注文金額が5,000円以上の場合：送料無料

※一部商品・キャンペーン等により送料条件が異なる場合は、各商品ページまたはご注文確認画面にて表示します。
※日本国内配送のみ対応しております。

関税・消費税（※直送の場合）

海外発送商品において関税・輸入消費税等が発生した場合は、原則としてお客様（輸入者）のご負担となります。

支払方法

以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
その他、当ストアの決済画面に表示される決済方法

※利用可能な決済方法は、Shopifyおよび決済代行サービスの提供状況により変更される場合があります。

支払時期

クレジットカード・各種電子決済：ご注文確定時にお支払いが確定します。
その他の決済：各決済サービスの規定に基づきます。

商品の引渡時期

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送またはお届けいたします。

当店は海外提携メーカー、卸売業者からの直送、または取り寄せ販売を行っております。
通関手続き、空輸・海運の状況、仕入先の在庫状況、または国内外の大型連休（年末年始、旧正月等）の影響により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
複数商品をご注文の場合、準備ができたものから順次別送となる場合がございます。

商品の引渡方法

当店指定の配送業者により配送いたします。
配送業者の指定、配送日時の指定は原則として承っておりません。

返品・交換・キャンセルについて

1. 初期不良・誤送の場合 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品または良品との交換対応をさせていただきます。商品状態が確認できる写真または動画を添付のうえ、メールにてご連絡ください。

外箱の軽微な潰れ、汚れ等、商品本体の使用に支障がない場合は初期不良の対象外となります。
初期不良・誤送の場合であっても、当店との事前合意なく無断で商品をご返送された場合、当店では受け取りを拒否させていただきます。 その際に発生した往復の送料および手数料は、すべてお客様のご負担となりますので、必ず返送前にメールにてご連絡いただき、当店からの案内をお待ちください。

2. お客様都合による場合 ご注文確定後、「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文間違い」等、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。

3. 返品をお受けできないケース

到着から8日以上経過した商品
使用済み、または開封された商品
お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
事前連絡なく返送された商品

返品送料

初期不良や当店の不備による返品・交換の際の送料は、当店が負担いたします。

返金について

返品商品の到着確認後、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金処理を行います。反映時期については、ご利用のカード会社等へお問い合わせください。

申込みの有効期限

ご注文後、決済が正常に完了しない状態が続く場合は、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

販売数量の制限

商品により販売数量に制限を設ける場合があります。
在庫切れの場合は、メールにてご連絡のうえ、ご注文のキャンセルまたは返金にて対応いたします。

表現および商品に関する注意書き

商品画像は、ご利用のモニター環境等により実物の色味や質感と異なって見える場合があります。
海外製品の特性上、サイズ・重量に数センチ程度の誤差が生じる場合や、縫製が甘い箇所、軽微な傷がある場合がございます。あらかじめご理解のうえご購入ください。